গুরুত্বপূর্ণ

রুদ্র মিউজিক কর্নারের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, আমাদের কাছ থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করা বা আমাদের সেবা গ্রহণ করার আগে অনুগ্রহ করে এই Terms & Conditions (শর্তাবলি) ভালোভাবে পড়ে নিন।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা আমাদের কাছ থেকে কোনো পণ্য ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা আমাদের কাছ থেকে পণ্য অর্ডার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

রুদ্র মিউজিক কর্নার প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নতুন কোনো শর্ত বা পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে।

---

সেকশন ১ — সাধারণ শর্তাবলি

রুদ্র মিউজিক কর্নারের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনি বিভিন্ন ধরনের বাদ্যযন্ত্র, মিউজিক ইকুইপমেন্ট, অডিও সরঞ্জাম ও মিউজিক অ্যাক্সেসরিজ সম্পর্কে তথ্য দেখতে এবং পণ্য অর্ডার করতে পারবেন।

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে পণ্যের নাম, ছবি, মূল্য, বৈশিষ্ট্য, স্টক ও অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি।

তবে অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্যের ভুল, টাইপিং ভুল, মূল্যগত ভুল, স্টক সংক্রান্ত সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি থাকতে পারে।

এ ধরনের ভুল বা ত্রুটি শনাক্ত হলে রুদ্র মিউজিক কর্নার পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

---

সেকশন ২ — পণ্যের মূল্য ও স্টক

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য ও স্টক পরিস্থিতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

কোনো পণ্য অর্ডার করার পর যদি দেখা যায় যে:

• পণ্যটি স্টকে নেই;
• স্টক সংক্রান্ত তথ্য সঠিকভাবে আপডেট হয়নি;
• সরবরাহকারীর কাছ থেকে পণ্য পাওয়া যাচ্ছে না;
• পণ্যটি বিক্রয়ের উপযোগী অবস্থায় নেই;
• অথবা অন্য কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে পণ্য সরবরাহ করা সম্ভব নয়,

তাহলে রুদ্র মিউজিক কর্নার গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করে বিকল্প পণ্য প্রস্তাব করতে পারে অথবা অর্ডার বাতিল করতে পারে।

অগ্রিম পেমেন্ট করা হয়ে থাকলে প্রযোজ্য Refund Policy অনুযায়ী রিফান্ড করা হবে।

---

সেকশন ৩ — পণ্যের ছবি, রং ও বিবরণ

আমরা পণ্যের ছবি ও বিবরণ যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি।

তবে আপনার মোবাইল, কম্পিউটার বা অন্যান্য ডিভাইসের:

• স্ক্রিন সেটিংস;
• ডিসপ্লে কোয়ালিটি;
• কালার ক্যালিব্রেশন;
• অপারেটিং সিস্টেম;
• ব্রাউজার

ইত্যাদির কারণে কোনো পণ্যের রং ছবির তুলনায় সামান্য ভিন্ন দেখা যেতে পারে।

বিশেষ করে গিটার, বাদ্যযন্ত্র, কাঠের ফিনিশ বা অন্যান্য মিউজিক পণ্যের ক্ষেত্রে প্রাকৃতিক উপাদানের কারণে পণ্যের রং, কাঠের দাগ বা ফিনিশে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

তাই শুধুমাত্র ছবির রঙের সামান্য পার্থক্য সবসময় পণ্যের ত্রুটি হিসেবে বিবেচিত হবে না।

---

সেকশন ৪ — অর্ডার ও গ্রাহকের তথ্য

অর্ডার করার সময় গ্রাহককে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

বিশেষ করে:

• সম্পূর্ণ নাম;
• সঠিক মোবাইল নম্বর;
• সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা;
• প্রয়োজনীয় ল্যান্ডমার্ক;
• সঠিক ইমেইল ঠিকানা;
• সঠিক পণ্য ও ভ্যারিয়েন্ট

প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

ভুল মোবাইল নম্বর বা ঠিকানার কারণে পণ্য ডেলিভারি করা সম্ভব না হলে বা অতিরিক্ত ডেলিভারি খরচ তৈরি হলে তার দায়ভার গ্রাহকের ওপর বর্তাতে পারে।

অর্ডার নিশ্চিত করার আগে আপনার দেওয়া তথ্য ভালোভাবে যাচাই করুন।

---

সেকশন ৫ — অর্ডার নিশ্চিতকরণ

ওয়েবসাইটে অর্ডার সাবমিট করলেই সেটি সবসময় চূড়ান্তভাবে নিশ্চিত অর্ডার হিসেবে বিবেচিত হবে না।

অর্ডার যাচাই করার সময় পণ্যের:

• স্টক;
• মূল্য;
• ভ্যারিয়েন্ট;
• ডেলিভারি তথ্য;
• পেমেন্ট তথ্য

ইত্যাদি যাচাই করা হতে পারে।

প্রয়োজনে অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য আমাদের প্রতিনিধি ফোন বা অন্য কোনো মাধ্যমে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

---

সেকশন ৬ — অর্ডার বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে রুদ্র মিউজিক কর্নার কোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে:

• পণ্য স্টক না থাকলে;
• ওয়েবসাইটে ভুল মূল্য প্রদর্শিত হলে;
• পণ্যে ত্রুটি পাওয়া গেলে;
• সরবরাহকারীর কাছ থেকে পণ্য পাওয়া না গেলে;
• ভুল বা অসম্পূর্ণ অর্ডার তথ্য দেওয়া হলে;
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক অর্ডার হলে;
• অস্বাভাবিক পরিমাণে পণ্য অর্ডার করা হলে;
• কোনো প্রযুক্তিগত বা অনাকাঙ্ক্ষিত সমস্যার কারণে অর্ডার পূরণ করা সম্ভব না হলে।

অর্ডার বাতিল হলে এবং গ্রাহক অগ্রিম পেমেন্ট করে থাকলে প্রযোজ্য নীতিমালা অনুযায়ী রিফান্ড করা হবে।

---

সেকশন ৭ — বাদ্যযন্ত্রের পণ্য সম্পর্কে বিশেষ শর্ত

বাদ্যযন্ত্রের ক্ষেত্রে কিছু পণ্যে স্বাভাবিকভাবে tuning, setup বা adjustment-এর প্রয়োজন হতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ:

• গিটারের tuning;
• string adjustment;
• action adjustment;
• pickup বা amplifier setting;
• microphone/audio equipment configuration;
• cable connection;
• keyboard বা electronic instrument-এর basic setup।

এসব বিষয় সবসময় manufacturing defect হিসেবে বিবেচিত হবে না।

তবে কোনো পণ্যে প্রকৃত manufacturing defect বা কার্যকরী সমস্যা থাকলে আমাদের Return/Replacement/Warranty Policy অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

---

সেকশন ৮ — Discount, Coupon ও Promotional Offer

রুদ্র মিউজিক কর্নার সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের:

• Discount;
• Coupon;
• Promotional Offer;
• Special Price;
• Cashback;
• Festival Offer

দিতে পারে।

প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে।

একই গ্রাহক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একই অফার একাধিকবার ব্যবহার করার চেষ্টা করলে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।

রুদ্র মিউজিক কর্নার যেকোনো অফার পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন, সীমিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

---

সেকশন ৯ — পেমেন্ট

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী গ্রাহক পেমেন্ট করতে পারবেন।

পেমেন্ট সম্পন্ন করার সময় সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

পেমেন্ট সফল হওয়ার পরও কোনো কারণে অর্ডার পূরণ করা সম্ভব না হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিফান্ড করা হবে।

পেমেন্ট গেটওয়ে, ব্যাংক বা MFS-এর নিজস্ব নিয়ম ও চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

---

সেকশন ১০ — ডেলিভারি

পণ্য ডেলিভারির সময় এলাকা, কুরিয়ার সার্ভিস, পণ্যের ধরন এবং অন্যান্য পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করতে পারে।

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি, যানজট, কুরিয়ার সংক্রান্ত সমস্যা, ছুটির দিন, অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা অন্যান্য কারণে ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

ডেলিভারি বিলম্ব হলে রুদ্র মিউজিক কর্নার যথাসম্ভব গ্রাহককে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

---

সেকশন ১১ — পণ্য গ্রহণের সময় যাচাই

পণ্য হাতে পাওয়ার সময় গ্রাহককে প্যাকেজ ভালোভাবে পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সম্ভব হলে ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেজ খুলে পণ্য পরীক্ষা করুন।

বিশেষ করে:

• পণ্য সঠিক কিনা;
• মডেল/ভ্যারিয়েন্ট সঠিক কিনা;
• পণ্য দৃশ্যত ক্ষতিগ্রস্ত কিনা;
• প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেসরিজ রয়েছে কিনা

তা যাচাই করুন।

সম্পূর্ণ আনবক্সিং ভিডিও ধারণ করার জন্য আমরা বিশেষভাবে অনুরোধ করছি।

রিটার্ন বা ক্ষতির অভিযোগের ক্ষেত্রে আনবক্সিং ভিডিও প্রমাণ হিসেবে চাওয়া হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের Return & Refund Policy দেখুন।

---

সেকশন ১২ — তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সার্ভিসের লিংক থাকতে পারে।

এসব তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট তাদের নিজস্ব Terms & Conditions এবং Privacy Policy অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইট, পণ্য, সার্ভিস বা লেনদেনের কারণে কোনো সমস্যা হলে